「nanacoカード」は不要になったら一体どうすればいいの? 実体験レポート

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お得なサービス満載で人気のある電子マネーカード「ナナコカードはご活用ですか?

オーナーさん問題などでニュースやメディア、SNSでも度々騒がれるコンビニ最大手のセブンイレブンをはじめ、たくさんの利用可能店舗もあってとても便利な1枚ですよね。

そんな便利なカードを今回、安全な解約方法(退会方法)でカード破棄するまでを実際に体験してみたのでレポートしたいと思います。

そもそも「nanacoカード」とは?

セブン&アイホールディングス傘下の子会社で、株式会社セブン・カードサービスが2007年から発行する電子マネーカードのことで、セブンアンドアイグループ各店をはじめ全国の加盟店で使えます。

引用元:公式サイト

様々なキャンペーンやサービスが満載で、最大手コンビチェーンのセブンイレブン店舗でもすぐに発行できる「nanacoカード(発行手数料300円)」の他に「nanacoモバイル(発行手数料無料」「セブンカード・プラス(nanaco一体型:年会費無料)」「nanacoグーグルペイ」の4種類のnanacoがあります。

どうして解約希望?

”小銭いらずでスピーディーお支払い&買い物でポイントがたまる便利でお得な電子マネー”などと謳われている通り、サクッと買い物ができて非常に便利な存在だと思うのですが…クレカとSuicaで事足りるからです…。
nanacoカードを作ったきっかけは2012年、セブンイレブンの店頭で入会無料&ポイントキャンペーンとかでとてもお得だとお誘いを受けたからでしたが、当時利用可能店舗は今よりずーっと少なくて、ほぼ”セブン専用電子マネー感覚で使用していた”のみでした。
当時すでにクレカ愛用者でしたのでnanacoカードならではのお得感は多少あったものの、クレカでもポイント貯まるので3年くらい使用した後はポイントカード類をまとめたケースに眠っていました。
何年も放置していましたが、使わないカード類を処分している中で「個人情報を紐付けてあるnanacoカードって、そのまま捨てたらまずいよね?…」と思ったので安全に解約することにしました。

「nanacoカード」の解約前の確認事項

退会するとカード残高の返金対応不可&nanacoポイント失効ですから、事前に0円になるまで使い切る&ポイント移行してポイント0にしておく必要があります。
■ちなみにnanacoカード残額以上の買い物をすることが一番早く、残高MAXまでナナコで支払い、不足分は現金支払いもセブンイレブンで対応してくれました。
■各種ポイントサイトなどに紐付けている場合(nanacoカードを受け取り用にしているなど)には必ず解除必須です。
退会手続き後には一切の権利が失効(取り消し不可能)ですから、事前にしっかり確認しましょう。

「nanacoカード」解約手続き

誰かからのいたずらなどを防止するため「nanacoカード」会員本人からの電話受付のみ退会可能です。カード入会時に個人情報を紐付けてありますので即処分はとても危険です。
手元にカードを用意の上、nanacoお問い合わせセンター(24h年中無休)へ電話をかける。
TEL 0570−071−555 (ナビダイヤル)または 0422−71−2266

STEP1 自動音声で”退会を希望 ”を選択

スマホからナビダイヤルで電話をかけると”退会を希望”は7番で、数字をタップするとオペレーターさんにつながります。音声録音されますので双方安心してお話できます。

STEP2 ”nanaco番号”を伝える

はじめに「nanacoカード解約希望」の旨をお伝えすると、カード裏面の左下にあるnanaco番号を聞かれました。

STEP3 ”製造年月”右側の7ケタの数字を伝える

続いてnanaco番号の二行下の製造年月の右側にある7桁の数字を聞かれました。

STEP4 名前を名乗る

ここでようやく名前をフルネームで聞かれ、カード所有者本人か確認がありました。

STEP5 確認事項を伝えられる

前日までのカード残高&nanacoポイント残高を伝えられ、退会後の返金対応不可&退会取消不可も伝えてもらえたので、既にアマウント支払いで残高0円にしていた旨を伝え、しっかりとした意思確認もありました

STEP6 退会希望理由を伝える

最後に退会理由を聞かれたので”クレジットカードでセブンイレブンで買い物を楽しんでいるので不要”とありのままをお伝えし、引き止め行為などの不快も一切なしで「以上で退会手続きは完了になりますので、カードにハサミを入れてから処分してください」と親切なアドバイスまであり、お礼を言い気持ち良く電話を終えることが出来ました
電話をかけてからオペレーターさんの応対を待ってから電話を終えるまでの時間は5分もかからなかったです。しっかりと本人確認リスク説明カード処分方法までをお話してくださったので何ら疑問もなく、よくありがちな引き止めや他サービスへの勧誘行為も一切なく、とてもスムーズで有り難い対応でした。

まとめ

「nanacoカード」が不要になっても即処分はNG・事前にカード残高&ポイント残高をゼロにしてから電話・電話を切った後にシュレッダーやハサミでカットしてから処分しましょう。
実際の手続きはササっと安心安全にカード効力失効できるので、もしも私のように使ってないけど眠らせているnanacoカードがありましたら、大切な個人情報を守るためにも参考になれば嬉しいです。
いつもお世話になっていて今日もクレカで買い物を楽しんだセブンイレブンですが、今回のカード解約のオペレーションが素晴らしくてますます好きになりました☆
ご覧下さりありがとうございました!
See you later!

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